LUMA Energy usa los sistemas de seguridad más avanzados para proveer el mayor grado de seguridad disponible en Internet. Mi LUMA web y Mi LUMA app ambos tienen instalado un certificado de autenticidad o SSL (Secure Socket Layer) que asegura todas las transacciones que se llevan a cabo en este. El SSL es un protocolo de seguridad desarrollado para lograr que la transmisión de datos entre un servidor y un usuario, a través del Internet, sea completamente segura.

Como una medida de seguridad adicional, las sesiones expiran luego de 15 minutos de inactividad. Esto previene el acceso no autorizado a tus cuentas si has dejado tu computador desatendido.