Solicita Un Servicio Residencial

Servicios para Clientes Residenciales

Servicios o Mantenimientos de Cuentas

Para comenzar un servicio eléctrico nuevo requerimos:

1. Identificación válida con foto emitida por el gobierno
2. Número de seguro social
3. Número de Contador si lo tienes disponible
4. Número de la localidad si lo tienes disponible

Si la residencia es alquilada:
1. Contrato de alquiler o arrendamiento.

Cómo Solicitar

Puedes solicitar servicio nuevo llamando al 1-844-888-5862 (LUMA), o en persona en cualquiera de nuestros Centros de Servicio al Cliente.

Para solicitar un servicio eléctrico para una propiedad que ya tenemos en sistema requerimos:

1. Identificación válida con foto emitida por el gobierno
2. Si alquila, contrato de arrendamiento
3. Si es dueño, escritura de compraventa

Cómo Solicitar

Puedes solicitar servicio para propiedad existente a través de Mi LUMA web, llamando al 1-844-888-5862 (LUMA), o en persona en cualquiera de nuestros Centros de Servicio al Cliente.

Para transferir un servicio eléctrico de una propiedad a otra requerimos:

1. Identificación válida con foto emitida por el gobierno.

Cómo Solicitar

Puedes solicitar transferencia de servicio a través de Mi LUMA web, llamando al 1-844-888-5862 (LUMA), o en persona en cualquiera de nuestros Centros de Servicio al Cliente.

Para solicitar desconexión de servicio de una propiedad requerimos:

1. Identificación válida con foto emitida por el gobierno.

Cómo Solicitar

Puedes solicitar desconexión de servicio a través de Mi LUMA web, llamando al 1-844-888-5862 (LUMA), o en persona en cualquiera de nuestros Centros de Servicio al Cliente.

Si no estás de acuerdo con tu factura, puedes solicitar una consulta de factura a través de Mi LUMA web, llamando al 1-844-888-5862 (LUMA), o en persona en cualquiera de nuestros Centros de Servicio al Cliente.

Si prefieres evitar facturas estimadas, puedes someter una lectura de tu contador a través de Mi LUMA web, o en persona en cualquiera de nuestros Centros de Servicio al Cliente. Por favor incluye una foto del contador que indique la lectura.

Otros Servicios

Solicitud de reparación de un poste de alumbrado

Puedes solicitar este servicio a través de Mi LUMA web, o en persona en cualquiera de nuestros Centros de Servicio al Cliente.

Solicitud de poda

Puedes solicitar este servicio a través de Mi LUMA web, o en persona en cualquiera de nuestros Centros de Servicio al Cliente.

Puedes registrar tu planta con Luma llamando al 1-844-888-5862 (LUMA), o en persona en cualquiera de nuestros Centros de Servicio al Cliente.

Solicitud de crédito por el consumo de energía de equipos médicos necesarios para la preservación de la vida (Ley 152)

Se requiere:

  1. Identificación válida con foto emitida por el gobierno.

Cómo Solicitar

Puedes solicitar este crédito en persona en cualquiera de nuestros Centros de Servicio al Cliente.

Reclamación por equipos dañados por fluctuaciones de voltaje o averías

Se requiere:

  1. Identificación válida con foto emitida por el gobierno.

Cómo Solicitar

Puedes reclamar estos daños en persona en cualquiera de nuestros Centros de Servicio al Cliente.