Servicio a Negocios

Nuestros clientes comerciales suelen tener necesidades más complejas que los residenciales. Por eso les ofrecemos una amplia gama de soluciones.

Pagar Mis Facturas

Alternativas de Pago

Para tu conveniencia, te ofrecemos múltiples opciones de pago. Puedes pagar:

En tu tel inteligente con Mi LUMA app

LLamando al 1-844-888-5862 (LUMA)

Por correo

Los canales de tu banco

Pago Automático

Si no estás de acuerdo con tu factura puedes solicitar una consulta desde Mi LUMA web. Para usar este servicio, debes registrarte, hacer login y navegar hasta la opción de consultar la factura. Esta opción se encuentra bajo el menu de Ayuda de Mi LUMA web. Debes someter tu reclamación, nosotros la investigamos y haremos un ajuste a tu factura o te brindaremos una explicación de los cargos.

Sustainability

Energía Renovable

Nosotros en LUMA estamos a cargo de los componentes de transmisión y distribución de la red eléctrica mientras la AEE continúa a cargo del componente de generación. Nosotros energizamos tu casa o negocio con la energía generada por las plantas generatrices de AEE y por compañías privadas como EcoEléctrica y AES. Hoy, toda esta energía viene de fuentes no-renovables, específicamente gas natural, petróleo y algún carbón. Se supone que la AEE, con el pasar del tiempo, vaya alterando su perfil de generación para incluir más fuentes renovables. Este proceso va a tomar tiempo porque requiere grandes inversiones por parte de AEE y/o otras entidades privadas.