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ACTUALIZACIÓN FINAL #23 4/11/2022 9:30 AM

LUMA SE PREPARA PARA EL REGRESO A LAS OPERACIONES NORMALES A MEDIDA QUE EL SERVICIO SE RESTAURA A TODOS LOS CLIENTES

Como resultado del arduo trabajo de LUMA, la AEE y otros equipos de generadores en estos últimos días y noches, se ha restaurado el servicio eléctrico a todos los clientes afectados por el evento de apagón en toda la isla. Queremos agradecer a nuestros clientes por su increíble paciencia, apoyo y comprensión durante este momento difícil.

A continuación, se presentan las actualizaciones más recientes sobre las acciones de respuesta de LUMA a las 7:00 a.m.:

1. El servicio eléctrico se restableció a todos los clientes afectados por el apagón en toda la isla durante el fin de semana.
2. Hemos sincronizado más de 2.600 MW de generación de energía en la red eléctrica.
3. Se ha restaurado el mapa de interrupciones para identificar cortes de energía

Reportar una interrupción: Si actualmente está experimentando una interrupción, llámenos al 1-844-888-5862 (LUMA) o infórmelo utilizando la web de Mi LUMA disponible en miluma.lumapr.com.

Mensaje de seguridad urgente: Exhortamos al público a priorizar su seguridad. Llámenos inmediatamente al 1-844-888-5862 para informarnos de cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerde mantenerse alejado de cualquier línea eléctrica caída.

Restaurada la electricidad en Puerto Rico la madrugada del domingo

LUMA anuncia que la energía ha sido restablecida en un 99.7 por ciento de sus 1,500,000 clientes

San Juan, Puerto Rico, 10 de abril de 2022 – LUMA anunció que el domingo en la mañana el servicio eléctrico había sido restablecido a casi la totalidad de los 1.5 millones de clientes. Esta noticia positiva se produce un día después de que la compañía cumpliera con su objetivo público anterior de restaurar la energía a más de un (1) millón de clientes temprano en la noche del sábado. Los equipos de LUMA y la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) continúan trabajando para estabilizar el sistema eléctrico y atender cualquier interrupción pendiente en el servicio.

La siguiente declaración se puede atribuir al presidente y CEO de LUMA, Wayne Stensby:

“Queremos agradecer a nuestros clientes por su increíble paciencia, apoyo y comprensión durante este momento difícil. Desde el momento en que ocurrió este evento, los equipos de trabajo de LUMA y la AEE respondieron para restaurar la energía de la manera más rápida y segura posible. Queremos reconocer y agradecer a la AEE y a las otras generadoras, por su trabajo arduo y colaborativo [pen condiciones difíciles.

“Entendemos que muchos se preguntan cómo y por qué ocurrió una interrupción tan grande. Hemos comenzado una investigación detallada sobre este evento y seremos totalmente transparentes con nuestros clientes, reguladores y la Legislatura con nuestros hallazgos para determinar qué acciones se deben tomar para reducir la amenaza de interrupciones tan grandes. Si bien esta investigación exhaustiva, que incluye una revisión forense independiente del equipo fallido, llevará algún tiempo, no hay duda de que este evento ha expuesto la fragilidad de la red de energía y lo importante que es para todos nosotros trabajar juntos para mejorar la confiabilidad de la red.

“Si bien el restablecimiento de la energía ha ocurrido para el 99.7 por ciento de los clientes, LUMA y la AEE continúan trabajando para estabilizar la red y reducir el riesgo futuro de interrupciones intermitentes de energía. Solo cuando se complete este trabajo, LUMA pasará a las operaciones normales, incluida la desactivación del Centro de Operaciones de Emergencia de LUMA (LEOC, por sus siglas en inglés). Alentamos a cualquier cliente que pueda experimentar falta de servicio o una emergencia eléctrica a comunicarse al 1-844-888-5862 (LUMA)”.

ACTUALIZACIÓN #22 4/10 2022 1:00 PM

LUMA SE ACERCA A LA RESTAURACIÓN DE ENERGÍA TOTAL

Como resultado del arduo trabajo de los equipos de LUMA y AEE en estos últimos días y noches, la restauración completa de energía está cerca. LUMA y la AEE continúan trabajando juntos para restaurar el servicio de la manera más rápida y segura posible a todos los clientes restantes. En este momento, con el servicio eléctrico restablecido a casi todos los clientes, LUMA, dependiendo de los eventos de hoy, comenzará el proceso de regreso a las operaciones normales.

A continuación, se presentan las actualizaciones más recientes sobre las acciones de respuesta de LUMA a las 11:00 a.m.:

• Se restableció el servicio eléctrico a más de 1.46 millones de clientes
• Sincronizamos más de 2,200 MW de generación de energía en línea
• Dado el progreso actual, se anticipa la restauración completa para el domingo por la tarde
• LUMA se prepara para regresar a las operaciones normales
• Se ha restaurado el mapa de interrupciones para identificar interrupciones de energía

Reportar una interrupción: Si actualmente está experimentando una interrupción, llámenos al 1-844-888-5862 (LUMA) o infórmelo utilizando la web de Mi LUMA disponible en miluma.lumapr.com.

Actualización importante de la conservación: LUMA y la AEE enfatizan la conservación siempre que sea posible dada la restauración en curso y los posibles picos de energía que pueden ocurrir. Pedimos a los clientes con energía que conserven su consumo de energía el domingo para ayudar a reducir la demanda de energía y apoyar los esfuerzos completos de restauración en todo Puerto Rico.

Mensaje de seguridad urgente: Exhortamos a todo el público a priorizar su seguridad. Llámenos inmediatamente al 1-844-888-5862 para informarnos de cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerde mantenerse alejado de cualquier línea eléctrica caída.

ACTUALIZACIÓN #21 4/10 2022 8:00 AM

LUMA SE ACERCA A LA RESTAURACIÓN DE ENERGÍA COMPLETA Y LAS OPERACIONES NORMALES

Como resultado del arduo trabajo de los equipos de LUMA y AEE en estos últimos días y noches, la restauración de energía completa y el regreso a las operaciones normales están cerca. LUMA y la AEE continúan trabajando juntos para restaurar la energía de la manera más rápida y segura posible a todos los clientes restantes. En este momento, con el servicio eléctrico restaurado a casi todos los clientes, LUMA, dependiendo de los eventos de hoy, comenzará el proceso de volver a las operaciones normales.

A continuación, se presentan las actualizaciones más recientes sobre las acciones de respuesta de LUMA a las 6:00 a.m.:

• El servicio eléctrico se restableció a más de 1.4 millones de clientes desde las 3:00 a.m.
• Hemos sincronizado más de 2,000 MW de generación de energía en línea
• Dado el progreso actual, la restauración completa se anticipa para el domingo por la mañana o por la tarde.
• LUMA se prepara para el retorno a la operación normal
• Es probable que el mapa de interrupciones normal se restablezca para la madrugada del domingo

Actualización importante de la conservación: LUMA y la AEE enfatizan la conservación siempre que sea posible dada la restauración en curso y los posibles picos de energía que pueden ocurrir. Pedimos a los clientes con energía que conserven su consumo de energía el domingo para ayudar a reducir la demanda de energía y apoyar los esfuerzos completos de restauración en todo Puerto Rico.

Mensaje de seguridad urgente: Exhortamos al público a priorizar su seguridad. Llámenos inmediatamente al 1-844-888-5862 para informarnos de cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerde mantenerse alejado de cualquier línea eléctrica caída.

Actualizaciones futuras: LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

ACTUALIZACIÓN #20 4/10/2022/ 12:00 AM

 LA RESTAURACIÓN DEL SERVICIO DE ELECTRICIDAD DE LUMA CONTINUARÁ DURANTE LA NOCHE

Dado el progreso actual, la restauración completa es posible para el domingo por la mañana

Los equipos de LUMA y la AEE continúan trabajando juntos para restaurar la energía de la manera más rápida y segura posible a todos los clientes restantes. Si bien la gran mayoría de los clientes ya cuentan con el servicio de electricidad, el riesgo de interrupciones intermitentes de energía puede ocurrir a medida que avanza el complejo proceso de restauración completa.

A continuación, se presentan las actualizaciones más recientes sobre las acciones de respuesta de LUMA a las 11:30 p.m.:

1. El servicio eléctrico se restableció a más de 1.3 millones de clientes a partir de las 11:30 p.m.
2. Hemos sincronizado más de 1,900 MW de generación de energía.
3. Las interrupciones intermitentes de la electricidad pueden ocurrir por la demanda de energía y los esfuerzos en curso para que se complete la restauración del servicio eléctrico.
4. Dado el progreso actual, la restauración completa puede ser posible para el domingo por la mañana.

Actualización importante de la conservación: LUMA y la AEE continúan exhortando a la conservación de energía y a su uso comedido siempre que sea posible dada la restauración en curso y los posibles picos de demanda de energía que ocurren a lo largo de la noche. Pedimos a los clientes con servicio eléctrico que hagan uso adecuado de su electricidad para así conservar su consumo de energía esta noche y el domingo y que resulte en ayudar a reducir la demanda de energía y apoyar los esfuerzos completos de restauración en todo Puerto Rico.

Mensaje de seguridad urgente: Exhortamos a nuestros clientes y al público en general a llamarnos inmediatamente al 1-844-888-5862 para informarnos de cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerde mantenerse alejado de cualquier línea eléctrica caída.

Actualizaciones futuras: LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

ACTUALIZACIÓN #19 4/9/2022 11:00 PM

 CONTINÚA LA RESTAURACIÓN DE LA ENERGÍA DE LUMA

Las brigadas de LUMA continúan trabajando durante toda la noche con el objetivo de una restauración completa el domingo en la mañana.

Las brigadas de LUMA y la AEE continúan trabajando juntos para restaurar la energía de la manera más rápida y segura posible a todos los clientes que aún no tienen el servicio de electricidad. Si bien la gran mayoría de los clientes cuentan ya con el servicio, el riesgo de interrupciones intermitentes de energía puede ocurrir a medida que avanza el complejo proceso de restauración completa.

Actualización importante de la conservación: LUMA y la AEE continúan exhortando a todos a la conservación y uso comedido de la electricidad que reciben siempre que sea posible, dada la restauración en curso y los posibles picos de energía que ocurren a lo largo de la noche. Pedimos a los clientes con energía que conserven su consumo de electricidad esta noche y domingo para ayudar a reducir la demanda de energía y apoyar los esfuerzos completos de restauración del sistema eléctrico en todo Puerto Rico.

A continuación, brindamos las actualizaciones más recientes sobre las acciones de respuesta de LUMA a las 8:00 p.m.:

1. El servicio eléctrico se reestableció para casi 1.2 millones de clientes a partir de las 8:00 p.m.
2. Hemos sincronizado más de 1.700 MW de generación de energía en nuestras líneas eléctricas.
3. Los cortes de energía intermitentes pueden ocurrir en función de la demanda y los esfuerzos de restauración completa en curso

 Mensaje de seguridad urgente: Exhortamos a nuestros estimados clientes y público en general a brindarle prioridad a su seguridad. Llámenos inmediatamente al 1-844-888-5862 para informarnos de cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerde mantenerse alejado de cualquier línea eléctrica caída.

Actualizaciones futuras: LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

ACTUALIZACIÓN #18 – 4/9/2022 5:00 PM

LUMA CONTINÚA LA RESTAURACIÓN DE LA ENERGÍA

LUMA y LA AEE continúan la restauración de energía a los clientes, mientras que los desafíos con la restauración pueden resultar en interrupciones de servicio intermitentes.

Los equipos de LUMA y la AEE continúan restaurando la energía en todo Puerto Rico y están trabajando arduamente para restaurar el servicio de la manera más rápida y segura posible a todos los clientes restantes. Si bien se ha restablecido la energía a la gran mayoría de los clientes, pueden presentarse interrupciones de servicio intermitentes a medida que avanza la restauración y dependiendo de la generación disponible durante la noche del sábado.

Actualización importante de la conservación: LUMA y la AEE instan a la conservación siempre que sea posible, dada la restauración en curso y los posibles picos de energía que ocurrirán durante el día y la noche. Pedimos a los clientes con servicio que conserven su consumo de energía durante todo el sábado para ayudar a reducir la demanda de energía y apoyar los esfuerzos de restauración en curso.

A continuación, se presentan las actualizaciones más recientes sobre las acciones de respuesta de LUMA a las 3:30 p.m.:

• El servicio eléctrico se restableció para más de 1.2 millones de clientes a partir de las 3:30 p.m.
• Hemos sincronizado más de 1,700 MW de generación de energía en línea.
• Los cortes de energía intermitentes pueden ocurrir en función de la restauración en curso.

Mensaje de seguridad urgente: Exhortamos a todo el público a priorizar su seguridad y a llamarnos de inmediato al 1-844-888-5862 para informarnos de cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerde mantenerse alejado de las líneas eléctricas caídas.

Actualizaciones futuras: LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

ACTUALIZACIÓN #17 – 4/9/2022 12:30 PM

ACTUALIZACIÓN DE LUMA: RESTAURACIÓN DE ENERGÍA

LUMA y la AEE restauran la energía a más del 90% de los clientes e instan a los esfuerzos de conservación para apoyar la restauración en curso.

Los equipos de LUMA y la AEE continúan restaurando la energía en todo Puerto Rico y están trabajando arduamente para restablecer el servicio de la manera más rápida y segura posible a todos los clientes restantes. Dadas las condiciones actuales, los trabajos de restauración continuarán durante todo el día de hoy. El trabajo de restauración sigue siendo un desafío a medida que los equipos de LUMA y la AEE trabajan para establecer y conectar a más generación durante el día y la noche.

A continuación, se presentan las actualizaciones más recientes sobre las acciones de respuesta de LUMA a las 11:00 a.m.:

• El servicio eléctrico se restableció para más de 1.3 millones de clientes a partir de las 11:00 a.m.
• Hemos sincronizado más de 1,800 MW de generación de energía en línea y escalada.
• Continuamos priorizando la restauración para clientes críticos y contactamos a todos los clientes de líneas de vida residenciales para asesorarlos sobre cómo hacer arreglos alternativos.

Actualización importante de la conservación: LUMA y la AEE instan a la conservación dada la generación actualmente disponible y los picos de energía potenciales que ocurrirán durante el día y la noche. Pedimos a los clientes que conserven su consumo de energía durante todo el sábado para ayudar a reducir la demanda de energía y apoyar el proceso de restauración hasta que haya más generación en línea. 

Mensaje de seguridad urgente: Exhortamos al público a priorizar su seguridad y a llamarnos de inmediato al 1-844-888-5862 para informarnos de cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerde mantenerse alejado de las líneas eléctricas caídas.

Actualizaciones futuras: LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

ACTUALIZACIÓN #16 – 4/9/2022 7:00 AM

ACTUALIZACIÓN DE RESTAURACIÓN DE ENERGÍA DE LUMA

LUMA & AEE restauran energía a más de 1 millón de clientes.

 Los equipos de LUMA y AEE continúan restaurando la energía en todo Puerto Rico y están trabajando arduamente para restaurar la energía de la manera más rápida y segura posible para todos los clientes. Dadas las condiciones actuales, los trabajos de restauración continuarán durante todo el día de hoy.

A continuación, se encuentran las actualizaciones más recientes sobre las acciones de respuesta de LUMA a las 5:30 a. m.:

• El servicio eléctrico se restableció para más de 1 millón de clientes a partir de las 4:00 a.m.
• Hemos sincronizado más de 1.540 MW de generación en línea y escalando.
• Continuamos priorizando la restauración para los clientes críticos y hemos contactado a todos los clientes de la línea de vida residencial para asesorarlos sobre cómo hacer arreglos alternos.

 Importante actualización de conservación: Si bien se restableció el servicio eléctrico en partes de la isla, algunas áreas pueden experimentar una pérdida temporal de energía durante breves períodos de tiempo mientras trabajamos para equilibrar la generación y estabilizar la red de energía. Instamos a los clientes a conservar su consumo de energía durante todo el sábado para ayudar a reducir la demanda de energía y el riesgo para el sistema.

 Mensaje de seguridad urgente: Exhortamos a todo el público a priorizar su seguridad y a llamarnos de inmediato al 1-844-888-5862 para informarnos de cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerde mantenerse alejado de las líneas eléctricas caídas.

Futuras Actualizaciones: LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

ACTUALIZACIÓN #15 04/09/2022 1:00 AM

 LUMA CONTINÚA RESPONDIENDO A LA INTERRUPCIÓN DE SERVICIO EN TODA LA ISLA

Estamos trabajando arduamente junto a la AEE para restaurar la energía a más de 1 millón de clientes durante esta noche.

Nuestros equipos de LUMA continúan trabajando junto con la AEE para responder al apagón masivo en toda la isla. Las actividades de restauración de energía siguen en marcha. En este momento, la causa exacta de la interrupción aún se está investigando. Dado el tamaño y el alcance de la interrupción, estamos trabajando arduamente para restaurar la energía de la manera más rápida y segura posible. Dadas las condiciones actuales, los trabajos de restauración continuarán durante toda esta noche y hasta el sábado. 

A continuación, se presentan las actualizaciones más recientes sobre las acciones de respuesta de LUMA a las 10:00 p.m.:

• Se ha restablecido el servicio a más de 820,000 clientes a partir de las 10:00 p.m.

• Continuamos trabajando arduamente para reiniciar las unidades de generación y las líneas de alta tensión.
• Hemos sincronizado más de 1,500 MW de generación de energía en línea y escalada.
• Nuestros equipos siguen siendo diligentes y capaces de lidiar con cualquier problema a medida que volvemos a poner en servicio las subestaciones.
• Hemos completado el patrullaje aéreo, todos los circuitos de 230KV parecen no estar dañados.
• LUMA está preparando la red para brindar servicio a los clientes a medida que se ponen en línea instalaciones de generación adicionales.
• Continuamos avanzando en la restauración, pero debido a los extensos daños en la Subestación Costa Sur, no estamos en condiciones de proporcionar una estimación de la restauración completa en este momento.
• Estamos enfocados en priorizar la restauración para clientes críticos y nos hemos puesto en contacto con todos los clientes de líneas de vida residenciales para asesorarlos sobre cómo hacer arreglos alternativos.

ACTUALIZACIÓN #14 04/08/2022 7:00 PM

LUMA CONTINÚA RESPONDIENDO A LA INTERRUPCIÓN DE SERVICIO EN TODA LA ISLA

Estamos trabajando arduamente junto con la AEE, para restaurar la energía a más de 1 millón de clientes durante esta noche.

Nuestros equipos de LUMA continúan trabajando junto con la AEE para responder al apagón masivo en toda la isla. Las actividades de restauración de energía siguen en marcha. En este momento, la causa exacta de la interrupción aún se está investigando. Dado el tamaño y el alcance de la interrupción, estamos trabajando arduamente para restaurar la energía de la manera más rápida y segura posible. Dadas las condiciones actuales, los trabajos de restauración continuarán durante toda esta noche y hasta el sábado. 

A continuación, se presentan las actualizaciones más recientes sobre las acciones de respuesta de LUMA a las 5:30 p.m.:

• Se ha restablecido el servicio a más 760,000 clientes a partir de las 5:30pm
• Seguimos trabajando arduamente para reiniciar las unidades de generación y las líneas de alto voltaje.
• Tenemos sobre 1,300 MW de generación de energía en línea; y este número sigue aumentando.
• Nuestros equipos se mantienen diligentes y capaces de enfrentar cualquier problema mientras volvemos a reestablecer las subestaciones.
• Se realizaron patrullajes aéreos en todos los circuitos de 230kV y no parece haber daños.
• LUMA está preparando la red para brindar servicio a los clientes a medida que se ponen en línea las generaciones adicionales.
• Continuamos avanzando la restauración de servicio, pero debido a los daños considerables en la Subestación Costa Sur, actualmente, no estamos en condiciones de proporcionar una estimación exacta de la duración de la restauración.
• Nuestra prioridad es restaurar el servicio de los clientes críticos y seguimos poniéndonos en contacto con todos los clientes residenciales para comunicarles actualizaciones.

LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

Mensaje de seguridad urgente: Alentamos a cada miembro del público a priorizar su seguridad y a llamarnos de inmediato al 1-844-888-5862 para informarnos de cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerde mantenerse alejado de las líneas eléctricas caídas.

ACTUALIZACIÓN #13 04/08/2022 2:10 PM

LUMA CONTINÚA RESPONDIENDO A LA INTERRUPCIÓN DE SERVICIO EN TODA LA ISLA

Se continúan llevando a cabo actividades de restauración; se continúa restableciendo el servicio de energía eléctrica.

Las brigadas de LUMA han estado trabajando arduamente durante los últimos días para responder a la interrupción mayor de servicio eléctrico. La restauración del servicio eléctrico actualmente se está llevando a cabo. Por el momento, se está investigando la causa exacta de la interrupción de servicios. Dada la magnitud y el alcance de la interrupción, y para poder trabajar de manera segura, informamos a nuestros clientes que la restauración de la electricidad continuará durante la tarde de hoy y mañana, sábado. 

Al trabajar junto con la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), esperamos restaurar el servicio de energía eléctrica a sobre 1 millón de clientes durante esta noche.

A continuación, las actualizaciones más recientes de las medidas que LUMA ha tomado como respuesta a la interrupción de servicios, a partir de las 12:35pm. 

• Seguimos restableciendo el servicio a los clientes, con sobre 660,000 clientes restablecidos a partir de las 12:00pm
• Seguimos trabajando arduamente para reiniciar las unidades de generación y las líneas de alto voltaje.
• Tenemos sobre 1,200 MW de generación de energía en línea; y este número sigue aumentando.
• Nuestros equipos se mantienen diligentes y capaces de enfrentar cualquier problema mientras volvemos a reestablecer las subestaciones.
• Se realizaron patrullajes aéreos en todos los circuitos de 230kV y no parece haber daños.
• LUMA está preparando la red para brindar servicio a los clientes a medida que se ponen en línea las generaciones adicionales.
• Continuamos avanzando la restauración de servicio, pero debido a los daños considerables en la Subestación Costa Sur, actualmente, no estamos en condiciones de proporcionar una estimación exacta de la duración de la restauración.
• Nuestra prioridad es restaurar el servicio de los clientes críticos y seguimos poniéndonos en contacto con todos los clientes residenciales para comunicarles actualizaciones. 

LUMA continuará proveyendo actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

Mensaje de seguridad urgente: Los exhortamos a todos a priorizar siempre su seguridad y a llamarnos inmediatamente al 1-844-888-5862 para informarnos sobre cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Por favor, recuerda mantenerte alejado de las líneas eléctricas en el suelo.

ACTUALIZACIÓN #12 – 04/08/2022 9:00 AM

LUMA SIGUE RESPONDIENDO AL APAGÓN EN TODA LA ISLA

Las actividades de restauración continúan; las plantas generadoras están entrando en funcionamiento.

Las cuadrillas de LUMA continúan trabajando para responder a la interrupción masiva de energía en toda la isla. En este momento se está restableciendo la energía a medida que el sistema se estabiliza y las plantas generadoras pueden conectarse con seguridad. La magnitud del apagón ha afectado a todas las instalaciones de generación de Puerto Rico y se está realizando un importante esfuerzo para restablecer el servicio. LUMA sigue insistiendo en la seguridad de la comunidad y de nuestras cuadrillas mientras el esfuerzo de restauración está en marcha. Los esfuerzos de restauración continuarán el viernes y hasta el fin de semana.

A continuación se presentan las actualizaciones más recientes sobre las acciones de respuesta de LUMA a partir de las 8:30 am.

– Seguimos restableciendo el servicio a los clientes con más de 600.000 restablecidos a partir de las 8:30 de la mañana.

– Nuestro objetivo es tener 1.400 MW de generación de energía en línea a las 7:00 pm de esta noche.

– El jueves se realizaron patrullas aéreas en todos los circuitos de 230kV y parece que no hay daños. Los equipos están pendientes de la evaluación y responden a medida que la carga de generación se pone en línea.

– Seguimos avanzando en el restablecimiento, pero debido a los extensos daños en la subestación de Costa Sur, no estamos en condiciones de proporcionar una estimación del restablecimiento completo en este momento.

– Las instalaciones críticas, como el bombeo de agua y los hospitales, están conectadas con la energía y proporcionan un servicio esencial a la isla. Los clientes residenciales que reciben una tarifa de servicio residencial Lifeline debido a los equipos médicos utilizados en su hogar están siendo contactados.

– Las oficinas de LUMA en toda la isla están abiertas para los clientes. Las siguientes oficinas no están abiertas debido a los impactos del apagón: Manatí, Caguas, Carolina, Culebra, Vieques y Ponce. Los clientes pueden comunicarse con nosotros al 1-844-888-LUMA(5862), la aplicación de LUMA o los medios sociales de LUMA.

Mensaje de seguridad urgente: Exhortamos a cada miembro del público a priorizar su seguridad y a llamarnos inmediatamente al 1-844-888-5862 para informarnos de cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Por favor, recuerde mantenerse alejado de las líneas eléctricas caídas.

ACTUALIZACIÓN #11 – 04/07/2022 11:30pm

LUMA CONTINÚA RESPONDIENDO A LA INTERRUPCIÓN EN TODA LA ISLA

Continúan las actividades de restauración; la energía comienza a restablecerse.

Los equipos de LUMA han estado trabajando arduamente para responder al apagón masivo en toda la isla. Las actividades de restauración de energía siguen en marcha. En este momento, la causa exacta de la interrupción aún se está investigando. Dado el tamaño y el alcance de la interrupción, y la necesidad de realizar el trabajo de manera segura, informamos a nuestros clientes que la restauración continuará esta noche y hasta bien entrado el viernes.

A continuación, se presentan las actualizaciones más recientes sobre las acciones de respuesta de LUMA a partir de las 10:30 p.m.

1. Continuamos restaurando el servicio a los clientes con más de 380,200 restaurados a partir de las 10:00 p.m.
2. Continuamos trabajando arduamente para reiniciar las unidades de generación y las líneas de alta tensión.
3. Nuestro objetivo es tener 1.000 MW de energía de generación en línea para la medianoche de esta noche.
4. Hemos completado patrullas aéreas, todos los circuitos de 230KV parecen no estar dañados.
5. LUMA está preparando la red para brindar servicio a los clientes a medida que se ponen en línea las generaciones adicionales.
6. Continuamos avanzando en la restauración, pero debido a los extensos daños en la Subestación Costa Sur, no estamos en condiciones de proporcionar una estimación de la restauración completa en este momento.
7. Estamos enfocados en priorizar la restauración para clientes críticos y nos hemos puesto en contacto con todos los clientes críticos que dependen de equipos médicos para comunicar actualizaciones.

ACTUALIZACIÓN #10 – 04/07/2022 – 8:20pm

LUMA CONTINÚA RESPONDIENDO A LA INTERRUPCIÓN EN TODA LA ISLA

Continúan las actividades de restauración; la energía comienza a restablecerse.

Los equipos de LUMA han estado trabajando desde anoche y durante todo el día para responder a la interrupción masiva de electricidad en toda la isla. Las actividades de restauración de energía siguen en marcha. En este momento, la causa exacta de la interrupción aún está bajo investigación. Dado el tamaño masivo, el alcance de la interrupción, y la necesidad de realizar el trabajo de manera segura, informamos a nuestros clientes que la restauración continuará hasta el jueves por la noche y hasta el viernes.

A continuación, se muestra la actualización más reciente sobre las acciones de respuesta de LUMA a partir de las 7:00 p.m.

• Continuamos restaurando el servicio a los clientes con más de 345,600 restaurados a las 7:00 p.m.
• Seguimos trabajando duro para reiniciar las unidades de generación y las líneas de alta tensión
• Hemos completado la evaluación inicial de daños en Costa Sur y ahora estamos realizando una evaluación detallada del sitio para determinar la operatividad de los interruptores y el equipo asociado.
• Nuestro objetivo es tener 1,000 MW de energía de generación en línea para la medianoche de esta noche.
• Hemos completado patrullas aéreas, todos los circuitos de 230KV parecen no estar dañados.
• LUMA está preparando la red para brindar servicio a los clientes a medida que se ponen en línea las generaciones adicionales.
• Continuamos avanzando en la restauración, pero debido a los extensos daños en la Subestación Costa Sur, no estamos en condiciones de proporcionar una estimación de la restauración completa en este momento.

LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

Mensaje de seguridad urgente: Alentamos a cada miembro del público a priorizar su seguridad y a llamarnos de inmediato al 1-844-888-5862 para informarnos de cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerde mantenerse alejado de las líneas eléctricas caídas.

ACTUALIZACIÓN #9 – 04/07/2022 – 3:20pm

LUMA CONTINÚA RESPONDIENDO A LA INTERRUPCIÓN DE SERVICIO EN TODA LA ISLA

Se continúan llevando a cabo actividades de restauración; se comienza a reestablecer el servicio de energía eléctrica.

Las brigadas de LUMA han estado trabajando desde anoche y durante todo el día de hoy para responder a la interrupción mayor de servicio eléctrico a través de todo Puerto Rico. La restauración del servicio eléctrico actualmente se está llevando a cabo. Por el momento, se está investigando la causa exacta de la interrupción de servicios. Dada la magnitud y el alcance de la interrupción, y para poder trabajar de manera segura, informamos a nuestros clientes que la restauración de la electricidad puede prolongarse durante el jueves en la tarde y el viernes. 

A continuación, las actualizaciones más recientes de las medidas que LUMA ha tomado como respuesta a la interrupción de servicios, a partir de las 2:30pm: 

• Seguimos restableciendo el servicio a los clientes, con sobre 300,000 clientes restablecidos a partir de las 2:30pm
• Seguimos trabajando arduamente para reactivar las unidades de generación y las líneas de alto voltaje.
• Hemos completado la evaluación inicial de los daños en Costa Sur y ahora estamos realizando una evaluación detallada del lugar para determinar el funcionamiento de los interruptores y equipos relacionados.
• Nuestro objetivo es tener 1,000 MW de generación de energía disponible para la medianoche de hoy.
• Hemos realizado patrullaje aéreo, todos los circuitos de 230KV parecen estar intactos.
• LUMA está preparando la red para proporcionar servicio eléctrico a sus clientes a medida que conecta instalaciones adicionales de generación de electricidad.
• Continuamos avanzando la restauración de servicio, pero debido a los daños considerables en la Subestación Costa Sur, actualmente, no estamos en condiciones de proporcionar una estimación exacta de la duración de la restauración.

LUMA continuará proveyendo actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

Mensaje de seguridad urgente: Los exhortamos a todos a priorizar siempre su seguridad y a llamarnos inmediatamente al 1-844-888-5862 para informarnos sobre cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Por favor, recuerda mantenerte alejado de las líneas eléctricas en el suelo.

ACTUALIZACIÓN #8 – 04/07/2022 – 10am

LUMA CONTINÚA RESPONDIENDO A LA INTERRUPCIÓN DE SERVICIO EN TODA LA ISLA

Se están llevando a cabo actividades de restauración; se comienza a reestablecer el servicio de energía eléctrica.

Las brigadas de LUMA han estado trabajando durante toda la noche, y continúan esforzándose por responder a la interrupción mayor del servicio eléctrico. Actualmente, la restauración del servicio eléctrico se está llevando a cabo. Aún no se conoce y se está investigando la causa exacta de la interrupción del servicio. Dada la magnitud y el alcance de la interrupción, y en interés de la seguridad de todos, la restauración de la electricidad podría prolongarse hasta el jueves y el viernes en algunos lugares. 

A continuación, compartimos algunas actualizaciones sobre las medidas que LUMA ha tomado como respuesta a la interrupción del servicio:

• Seguimos trabajando arduamente para restaurar las unidades de generación y las líneas de alta tensión.
• Seguimos restableciendo el servicio a los clientes, con sobre 100,000 clientes con servicio restablecido a partir de las 8:30 am
• Continuamos avanzando la restauración de servicio, pero debido a los daños considerables en la Subestación Costa Sur, actualmente, no estamos en condiciones de proporcionar una estimación exacta de la duración de la restauración.

LUMA continuará proveyendo actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

Mensaje de seguridad urgente: Los exhortamos a todos a priorizar siempre su seguridad y a llamarnos inmediatamente al 1-844-888-5862 para informarnos sobre cualquier línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Por favor, recuerda mantenerte alejado de las líneas eléctricas en el suelo.

ACTUALIZACIÓN #7 – 04/07/2022 – 9:30am

Las brigadas de LUMA siguen respondiendo a la interrupción mayor de servicio y continúan trabajando arduamente para restablecer la energía eléctrica de la manera más rápida y segura posible. Actualmente, las oficinas de los centros de servicio al cliente en Ponce, Caguas, Aibonito, Carolina, Vieques y Culebra permanecerán cerradas hasta que se restablezca el servicio eléctrico. Para cualquier pregunta o actualización sobre la interrupción de servicio, verifica las redes sociales de LUMA, la aplicación MiLUMA, o llámanos al 1-844-888-5862. Gracias.

ACTUALIZACIÓN #6 – 04/07/2022 – 7:30am

LUMA CONTINÚA RESPONDIENDO A LA INTERRUPCIÓN DE SERVICIO EN TODA LA ISLA

Se están llevando a cabo actividades de restauración; la energía comienza a restablecerse.

Las brigadas de LUMA continúan respondiendo a la interrupción de servicio en toda la isla. Actualmente se están llevando a cabo actividades de restauración. La causa exacta de la interrupción aún no se conoce en este momento. Dado el tamaño masivo y el alcance del apagón, la restauración de la energía podría extenderse hasta el jueves y el viernes para algunas áreas.

A continuación, se muestra una actualización sobre las acciones de respuesta de LUMA:

• Continuamos trabajando para restaurar unidades de generación y líneas de alta tensión.
• Continuamos restaurando el servicio a los clientes con aproximadamente 60,000 restaurados en este momento.
• Continuamos avanzando en la restauración, pero debido a los extensos daños en la Subestación Costa Sur, no estamos en condiciones de proporcionar una estimación de la restauración completa en este momento.

LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

Nuestra próxima actualización se anticipa alrededor de las 8:30 AM.

ACTUALIZACIÓN #5 – 04/07/2022 – 5:30am

LUMA CONTINÚA RESPONDIENDO A LA INTERRUPCIÓN EN TODA LA ISLA

Se están llevando a cabo actividades de restauración; la energía comienza a restablecerse.

Las brigadas de LUMA continúan respondiendo a la interrupción de servicio en toda la isla. Actualmente se están llevando a cabo actividades de restauración. La causa exacta de la interrupción no se conoce en este momento. Dado el tamaño y el alcance del apagón, la restauración de la energía podría extenderse hasta bien entrado el jueves.

A continuación, se muestra una actualización sobre las acciones de respuesta de LUMA:

• Continuamos trabajando para restaurar unidades de generación y líneas de alta tensión.
• Continuamos restaurando el servicio a los clientes.
• Tenemos tres unidades de generación funcionando en Mayagüez, Palo Seco y Cambalache.
• Estamos esperando que San Juan 6 genere en el sistema alrededor de las 6 a.m., esto iniciará la restauración en el Área Metropolitana.
• Actualmente tenemos parte del sistema de transmisión de Mayagüez a Cambalache restaurado, lo cual es un paso importante para continuar el proceso de restauración.

LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

ACTUALIZACIÓN #4 – 04/07/2022 – 2:30am

LUMA CONTINÚA RESPONDIENDO A LA INTERRUPCIÓN DE SERVICIO EN TODA LA ISLA

Se están llevando a cabo actividades de restauración; la energía comienza a restablecerse.

Las brigadas de LUMA continúan respondiendo a la interrupción de energía en toda la isla. Actualmente se están llevando a cabo actividades de restauración. La causa exacta de la interrupción no se conoce en este momento. Dado el alcance del apagón, la restauración de la energía podría extenderse hasta bien entrado el jueves.

A continuación, se muestra una actualización sobre las acciones de respuesta de LUMA:

• Continuamos trabajando para restaurar unidades de generación y líneas de alta tensión.
• Continuamos restaurando el servicio a los clientes.
• Tenemos dos unidades de generación funcionando en Mayagüez y Palo Seco.
• Se restaura una unidad de generación de arranque negro en Palo Seco y se utiliza para proporcionar energía para iniciar la unidad 6 de San Juan.
• Una vez que se restaure la unidad 6 de San Juan, se utilizará para comenzar la restauración del servicio en el Área Metropolitana.

LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

Nuestra próxima actualización se anticipa alrededor de las 4:30 AM.

ACTUALIZACIÓN # 3 – 04/07/2022 – 12:30am

LUMA CONTINÚA RESPONDIENDO A LA INTERRUPCIÓN DE SERVICIO EN TODA LA ISLA

Se están llevando a cabo actividades de restauración; la energía comienza a restablecerse.

Las brigadas de LUMA continúan respondiendo a la interrupción de servicio en toda la isla. Actualmente se están llevando a cabo actividades de restauración. La causa exacta de la interrupción no se conoce en este momento. Dado el alcance del apagón, la restauración de la energía podría extenderse hasta mañana.

A continuación, se muestra una actualización sobre las acciones de respuesta de LUMA:

• Tenemos equipos desplegados en toda la isla en preparación para la restauración de la subestación.
• Continuamos el proceso de restablecimiento del servicio en el lado sureste de la isla (Yabucoa).
• Continuamos nuestro trabajo para añadir generación en la Planta de Palo Seco.
• También estamos trabajando para restaurar la generación en Cambalache.

LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

Nuestra próxima actualización se anticipa alrededor de las 2:30 a.m.

04/06/2022 – 11:30pm

LUMA EN RESPUESTA A LA INTERRUPCIÓN EN TODA LA ISLA

Se están llevando a cabo actividades de restauración; la energía comienza a restablecerse.

Las brigadas de LUMA continúan respondiendo a la interrupción del servicio en toda la isla. Actualmente se están llevando a cabo actividades de restauración. La causa exacta de la interrupción no se conoce en este momento. Dado el alcance del apagón, la restauración de la energía podría extenderse hasta mañana.

A continuación, se muestra una actualización sobre las acciones de respuesta de LUMA:

• Hemos comenzado a restablecer el servicio en el lado sureste de la isla (Yabucoa).
• Hemos restaurado nuestro primer circuito de distribución de Yabucoa.
• Los próximos pasos son energizar las líneas de alta tensión hacia la Central Eléctrica Aguirre ubicada en Salinas.
• También estamos agregando generación en la Planta de Palo Seco.
• Después de que Palo Seco esté energizado, energizaremos la Subestación Monacillos y comenzaremos la restauración de clientes críticos en el área metropolitana.

LUMA continuará proporcionando actualizaciones periódicas a medida que haya más información disponible en nuestro sitio web y a través de los canales de redes sociales.

Nuestra próxima actualización se anticipa alrededor de las 12:30 a.m.