Bienvenidos a Luma Energy

Creada Para

Puerto Rico

Nuestra Misión

Creada para Puerto Rico.

Comprometida con
Puerto Rico.

Centrada en las necesidades de
Puerto Rico.

Todos los días, los puertorriqueños dependen de la energía eléctrica. Es un servicio esencial al momento de utilizar los enseres, brindar luz en las calles y producir los bienes y servicios que impulsan la economía de la Isla. 

Nuestro trabajo en LUMA es proporcionar a los puertorriqueños un servicio de energía eléctrica en el que puedan confiar. Nuestra misión es transformar el sistema eléctrico de la Isla para que todos tengan energía segura, confiable y resistente que ayude a la prosperidad de Puerto Rico en los años venideros.

En LUMA, nuestra gente es primero. Primero; son nuestros empleados, nuestros clientes y las comunidades en las que vivimos y trabajamos. Alentamos e inspiramos a nuestra gente a aprovechar las oportunidades mientras trabajan para construir un sistema de energía eléctrica que hará de Puerto Rico un lugar mejor.

Cuenta con nosotros para levantarnos todos los días con el objetivo de brindar un servicio excepcional al cliente y excelencia operativa en todo lo que hacemos.

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Lo último de LUMA

LUMA es elegido para modernizar el sistema de energía eléctrica y su distribución en Puerto Rico

El pasado 22 de junio, LUMA fue seleccionado para transformar y operar el sistema de transmisión y distribución del servicio de energía eléctrica de Puerto Rico, esto luego de un proceso competitivo de 18 meses. Formado por ATCO y Quanta, LUMA proporcionará soluciones energéticas confiables y asequibles con las que los puertorriqueños pueden contar.

LUMA abrirá un campus de capacitación de vanguardia en Puerto Rico

Como parte de nuestro compromiso con todos y con las comunidades de Puerto Rico, LUMA abrirá una universidad de clase mundial en la Isla para trabajadores de línea. El campus ofrecerá un currículo personalizado y capacitación continua para los trabajadores de servicios públicos de LUMA y la próxima generación de mano de obra calificada de Puerto Rico. 

Las instalaciones de capacitación de LUMA será un campus acreditado por el Northwest Lineman College. Durante todo momento, en el campus estará vigente nuestro compromiso de mantener un alto nivel de seguridad y capacitación para la gente de Puerto Rico. Como parte del entrenamiento, los trabajadores de línea podrán entrenarse en el TransBanker, una unidad única de capacitación móvil que tendremos en la Isla. 

LUMA Transbanker LUMA Transbanker Trailer LUMA Transbanker

Empleados de la AEE
Preguntas frecuentes

Nos complace recibir preguntas y, en un esfuerzo por ser transparentes, a continuación, proporcionamos respuestas. Queremos continuar líneas abiertas de comunicación con cada uno de ustedes. Si tiene más preguntas, envíelas a [email protected] Trabajaremos en equipo y con transparencia para contestar todas tus dudas.

Preguntas Frecuentes

¿Quién es LUMA?

  • LUMA Energy (LUMA) fue seleccionada por la Autoridad de Alianzas Público – Privadas de Puerto Rico (P3) para operar y modernizar el sistema de energía eléctrica de Puerto Rico. La selección de LUMA fue a través de un proceso sustancial y competitivo que involucró a algunos de los proveedores de servicios públicos más grandes de Norteamérica. Para obtener más información, entra a http://www.p3.pr.gov/.

LUMA se estableció como una empresa en Puerto Rico para proporcionar a las personas y a las comunidades de la Isla un servicio de energía eléctrica resistente, confiable y sostenible y al mismo tiempo brindar un excelente servicio al cliente. Estamos comprometidos con los más altos estándares de transparencia, integridad, seguridad y excelencia operativa. 

LUMA combina: 

Experiencia técnica líder en la industria en la construcción de infraestructura confiable y sostenible y con el mejor personal capacitado para realizar labores mano de obra. También, contamos con décadas de experiencia en excelencia operativa y un servicio al cliente excepcional. Mundialmente, brindamos energía segura y confiable a millones de clientes. Todo lo realizamos a través de una gestión transparente de Fondos Federales.

  • Con sede en Puerto Rico, LUMA fue formada por Quanta Services, Inc. (Quanta) y ATCO Ltd. (ATCO):
    • Quanta es un proveedor líder de soluciones de infraestructura para los sectores de energía eléctrica, tuberías, industria y comunicaciones en Norteamérica. Con más de 40,000 empleados, Quanta tiene la cuarta flota privada de equipos más grande de Norteamérica, detrás de compañías líderes como Walmart y PepsiCo. Quanta es líder en las áreas de seguridad y capacitación para su fuerza laboral especializada en mano de obra: realiza más del 85% de su trabajo para colaborar con los clientes, brindarles mejores costos y una ejecución segura. Quanta también tiene una amplia experiencia en responder ante desastres naturales en Norteamérica.
    • Por su parte; ATCO es una compañía global diversificada con aproximadamente 6,500 empleados. ATCO ofrece excelencia en el servicio al cliente y soluciones empresariales innovadoras en varias plataformas, incluida la electricidad, el gas natural, el almacenamiento de energía, el agua industrial, las estructuras modulares, los servicios de soporte, el transporte (puertos y logística) y los bienes raíces comerciales. ATCO ha proporcionado productos y servicios en más de 100 países en todo el mundo durante más de 70 años y tiene una calificación de servicio al cliente impecable. LUMA también se encuentra trabajando con IEM para proporcionar experiencia en financiamiento federal.
  • IEM tiene más de 35 años de experiencia ayudando en los sectores público y privados a mejorar la preparación, mitigar riesgos, responder y recuperarse de desastres naturales de manera efectiva. IEM sobresale en el manejo efectivo de los fondos de programas de recuperación, lo que permitirá a LUMA actuar de manera eficiente y precisa en la reconstrucción y modernización del sistema de energía eléctrica de Puerto Rico. IEM también posicionará a LUMA para proporcionar un manejo crítico de emergencias y soporte de respuesta ante crisis, en caso de que ocurra un desastre futuro.
  • A través de Quanta y ATCO y con el apoyo de IEM, LUMA aprovechará la experiencia de una fuerza laboral de más de 50,000 personas, junto con la flota especializada más grande de Norteamérica. Unidos, este grupo opera más de 52,000 millas de líneas de transmisión y distribución, cubriendo 165,000 millas cuadradas de territorio de servicio y ha supervisado más de $51 mil millones en programas de recuperación ante desastres. Además, ha apoyado a más de 300 jurisdicciones estatales, locales y territoriales con una amplia gama de servicios de gestión de emergencia.
  • Aprovechando la experiencia colectiva de las empresas que forman a LUMA, LUMA está posicionada para ser líder mundial en respuesta rápida y efectiva en la gestión ante desastres naturales. 
  • El equipo líder de LUMA tiene una amplia experiencia en respuesta ante desastres, incluido el envío de 6,000 trabajadores de línea para llevar a cabo reparaciones de emergencia en la Costa del Golfo de EE. UU., luego de los huracanes Harvey, Irma y María, así como la restauración del servicio eléctrico después de la catástrofe del incendio forestal de Fort McMurray en el 2016 y al norte de Alberta, un fuego que afectó a 1,500,000 acres con más de $5 mil millones en daños. 
  • IEM ha brindado apoyo en el manejo de programas y proyectos en algunos de los programas de recuperación más grandes de los últimos años en estados y territorios afectados por huracanes e inundaciones. Después de los grandes huracanes en el Atlántico y el Pacífico en los últimos años, IEM envió personal de respuesta ante desastres en varios territorios de EE. UU, para coordinar las evacuaciones aéreas, el personal y los suministros de ayuda. IEM actualmente apoya a la Agencia Federal de Manejo de Emergencias (FEMA) en el desarrollo de planes para las actividades del gobierno federal en respuesta a desastres naturales, accidentales e intencionales y que provoquen impactos significativos a nivel nacional en todo el país.
  • LUMA aprovechará sus recursos y experiencia para mejorar la infraestructura eléctrica de la Isla, implementando las mejores prácticas de la industria, tecnologías innovadoras y aumentando la resistencia del sistema de energía eléctrica de la Isla para que soporte futuras tormentas u otros eventos extremos. Colaboraremos con entidades como empresas, miembros de la comunidad y agencias gubernamentales para ejecutar siempre de la manera más eficiente. También, estamos dedicados a retribuir a las comunidades donde vivimos y trabajamos para impactar el desarrollo social y económico general de Puerto Rico.
  • LUMA brindará excelencia operativa, una mejor experiencia de servicio al cliente y un servicio de energía eléctrica confiable. Creemos que cuando las comunidades prosperan, todos se benefician; por eso LUMA se compromete en apoyar y empoderar a las personas, grupos y organizaciones en Puerto Rico.
  • Los empleados de LUMA vivirán y trabajarán en Puerto Rico y participarán activamente en las comunidades a las que sirven. La compañía se compromete a construir una organización administrada por expertos que sea una de las mejores opciones profesionales en Puerto Rico y que a su vez mejore el nivel de vida de las familias y de las empresas.
  • Nuestros empleados son primero. LUMA aprovechará el talento de los empleados de la AEE. El legado, conocimiento y experiencia con la que cuentan se combinarán con los reconocidos expertos de LUMA en numerosos campos; en áreas como el servicio al cliente, la ingeniería de transmisión de alto voltaje, los recursos de energía distribuida y la integración de micro-redes. 
  • LUMA contribuirá con la mejor experiencia en capacitación de personal y desarrollo de personal de campo. Les brindaremos a nuestros empleados aprendizaje continuo y apoyo a lo largo de su carrera en LUMA. Esto como parte de nuestra cultura en la que resaltamos “People First, Safety Always”. 
  • LUMA abrirá un campus de capacitación para trabajadores de línea con un plan de estudios personalizado para la Isla; con el fin de elevar el estándar de seguridad y capacitación para sus empleados y todos los puertorriqueños. 
  • LUMA innovará mediante el despliegue y el funcionamiento de nuevas tecnologías de servicios públicos, incluidas micro-redes, respaldadas por la generación renovable y el almacenamiento de baterías. Esto formará parte de la evolución en el sistema de energía eléctrica de la Isla. 
  • A medida en que avance la transformación del sistema eléctrico, los clientes podrán controlar mejor sus facturas, ya que se proporcionará información más detallada sobre el consumo de energía y costos de esta. 
  • Un servicio de energía eléctrica moderno fomentará un mayor crecimiento económico para Puerto Rico, lo que, a su vez, atraerá a empresas globales a que vengan a invertir en la Isla.
  • Ahora que LUMA ha sido aprobada por las agencias reguladoras y gubernamentales, la compañía comenzará un proceso detallado de revisión y planificación, que tomará aproximadamente de 10 a 12 meses en completarse. Se pretende que estos planes sean consistentes con los planes de modernización del sistema de energía eléctrica de Puerto Rico y los que actualmente están siendo implementados por el Gobierno de Puerto Rico, la AEE y la Autoridad P3.
  • Durante el primer periodo de transición, la AEE continuará como el operador del sistema eléctrico.
  • Durante esta fase de transición, LUMA desarrollará planes detallados para la adquisición confiable del sistema, en conjunto con los planes del gobierno y el Plan Integrado de Recursos. Mejoraremos los planes antes desarrollados y trabajaremos para que los mismos superen los estándares de los servicios públicos, proporcionen un mayor servicio al cliente y ofrezcan un servicio de energía eléctrica resistente. Comenzaremos aprovechando nuestra experiencia y talento y seremos responsables de la implementación por parte del regulador independiente. Después de completar el periodo de transición inicial, LUMA entrará en el periodo en el que asumiremos la operación y el mantenimiento del sistema de energía eléctrica de la AEE por un periodo de 15 años. Al vivir y trabajar junto a la gente de Puerto Rico, LUMA creará una red resistente, confiable y sostenible, una que respalde los beneficios a largo plazo para las personas y las comunidades a las que tenemos el privilegio de servir.

NUESTROS VALORES

Energizando a Puerto Rico

Cuidados

Buscamos entender y colaborar. Nos preocupamos y nos desafiamos mutuamente. Nos preocupamos los unos por los otros. Nos preocupamos por las comunidades en donde vivimos y trabajamos.

Responsabilidad y credibilidad

Somos transparentes, respetuosos y receptivos. Somos éticos y guiados por la integridad. Hacemos lo correcto. Nos responsabilizamos para brindar excelencia operativa.

ORGULLO

Nos enorgullecemos de cumplir con los más altos estándares de seguridad y sostenibilidad. Estamos invirtiendo a largo plazo en nuestra gente, nuestras acciones y nuestro compromiso. Celebramos nuestros éxitos y seguimos esforzándonos por mejorar siempre.

Contacto

¿Es usted empleado de la AEE?

Contáctenos si usted es empleado de la AEE y desea hablar directamente con un representante de LUMA, complete el siguiente formulario y nos pondremos en contacto.