LUMA anuncia que la energía ha sido restablecida en un 99.7 por ciento de sus 1,500,000 clientes
San Juan, Puerto Rico, 10 de abril de 2022 – LUMA anunció que el domingo en la mañana el servicio eléctrico había sido restablecido a casi la totalidad de los 1.5 millones de clientes. Esta noticia positiva se produce un día después de que la compañía cumpliera con su objetivo público anterior de restaurar la energía a más de un (1) millón de clientes temprano en la noche del sábado. Los equipos de LUMA y la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) continúan trabajando para estabilizar el sistema eléctrico y atender cualquier interrupción pendiente en el servicio.
La siguiente declaración se puede atribuir al presidente y CEO de LUMA, Wayne Stensby:
“Queremos agradecer a nuestros clientes por su increíble paciencia, apoyo y comprensión durante este momento difícil. Desde el momento en que ocurrió este evento, los equipos de trabajo de LUMA y la AEE respondieron para restaurar la energía de la manera más rápida y segura posible. Queremos reconocer y agradecer a la AEE y a las otras generadoras, por su trabajo arduo y colaborativo [pen condiciones difíciles.
“Entendemos que muchos se preguntan cómo y por qué ocurrió una interrupción tan grande. Hemos comenzado una investigación detallada sobre este evento y seremos totalmente transparentes con nuestros clientes, reguladores y la Legislatura con nuestros hallazgos para determinar qué acciones se deben tomar para reducir la amenaza de interrupciones tan grandes. Si bien esta investigación exhaustiva, que incluye una revisión forense independiente del equipo fallido, llevará algún tiempo, no hay duda de que este evento ha expuesto la fragilidad de la red de energía y lo importante que es para todos nosotros trabajar juntos para mejorar la confiabilidad de la red.
“Si bien el restablecimiento de la energía ha ocurrido para el 99.7 por ciento de los clientes, LUMA y la AEE continúan trabajando para estabilizar la red y reducir el riesgo futuro de interrupciones intermitentes de energía. Solo cuando se complete este trabajo, LUMA pasará a las operaciones normales, incluida la desactivación del Centro de Operaciones de Emergencia de LUMA (LEOC, por sus siglas en inglés). Alentamos a cualquier cliente que pueda experimentar falta de servicio o una emergencia eléctrica a comunicarse al 1-844-888-5862 (LUMA)”.
Sobre LUMA
LUMA es una empresa puertorriqueña que, desde el 1 de junio de 2021, opera y administra el sistema de transmisión y distribución de energía eléctrica en Puerto Rico. LUMA es una empresa impulsada por la misión de transformar el sistema de transmisión y distribución eléctrica para proporcionar a todos los puertorriqueños la red eléctrica confiable, resistente, limpia y asequible que merecen. Como empresa centrada en el cliente, toda la fuerza laboral de LUMA de más de 3,000 empleados se centra en brindar de manera segura una experiencia de servicio al cliente excepcional a sus 1.5 millones de clientes.
