LUMA continúa creando conciencia sobre las opciones de asistencia económica disponibles para los clientes que lo necesitan a través de la iniciativa “Aquí para ayudarte”
San Juan, Puerto Rico, 26 de septiembre de 2023 – Queda solo una semana para solicitar las ayudas que ofrece el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés) de La Familia. La fecha límite es el 30 de septiembre. Como parte de la iniciativa “Aquí para ayudarte”, LUMA les exhorta a los clientes a que aprovechen los distintos programas de asistencia.
“LIHEAP es un programa de asistencia económica importante que ya ha ayudado a muchos de nuestros clientes a pagar sus facturas de servicios públicos. Les exhortamos a cualquier cliente que tenga atrasos en su factura a que solicite esta ayuda antes del 30 de septiembre o a que se comunique con LUMA para poder ayudarlo a encontrar la solución financiera que mejor se adapte a sus necesidades”, expresó Juan Saca, principal oficial ejecutivo de LUMA.
Desde junio de 2021, LUMA ha facilitado más de $108 millones en asistencia económica de LIHEAP y otros programas gubernamentales. LUMA ofrece una variedad de tarifas subsidiadas y planes de pago a los clientes que puedan necesitar ayuda con el pago de sus facturas de luz.
Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos
LIHEAP brinda asistencia económica a familias que cualifiquen según sus ingresos y el balance de sus cuentas.
- La fecha límite para solicitar es el 30 de septiembre. Completa el proceso lo antes posible.
- Para conocer más, llama al 311.
Tarifas subsidiadas y planes de pago de LUMA
LUMA continúa ofreciendo opciones de planes de pago y tarifas subsidiadas durante todo el año a los clientes elegibles. Los clientes que cualifiquen podrían comenzar a ahorrar inmediatamente con estas tarifas:
- Clientes mayores de 65 años
- Estudiantes universitarios a tiempo completo
- Individuos que dependen de equipos médicos de soporte vital
- Clientes con discapacidades
- Clientes con ingresos bajos elegibles
Los clientes interesados en saber si son elegibles para recibir tarifas subsidiadas o conocer más sobre los programas gubernamentales de asistencia disponibles pueden llamarnos directamente al 1-844-888-LUMA (5862), visitar www.lumapr.com o uno de nuestros 25 centros de servicio al cliente en toda la isla.
Acerca de LUMA LUMA es una empresa puertorriqueña que, desde el 1 de junio de 2021, opera y administra el sistema de transmisión y distribución de energía eléctrica en Puerto Rico. LUMA es una empresa impulsada por la misión de transformar el sistema de transmisión y distribución eléctrico para proporcionar a todos los puertorriqueños la red eléctrica confiable, resistente, limpia y asequible que merecen. Como empresa centrada en el cliente, la fuerza laboral entera de LUMA, de más de 4,000 empleados, está comprometida con proporcionar una experiencia de servicio al cliente excepcional a sus 1.5 millones de clientes.
