Para ayudarlos a ustedes y a sus familias a prepararse, queremos informarles sobre un déficit proyectado de generación que provocará interrupciones temporales mientras seguimos estabilizando el sistema eléctrico luego del apagón general de este martes. Aunque ya se ha restablecido el servicio de todos los clientes impactados por dicho apagón, la red eléctrica sigue en proceso de recuperación, y estamos trabajando de cerca con nuestros colaboradores de generación Genera, EcoEléctrica y AES para añadir más capacidad de generación. El sistema eléctrico continúa siendo muy frágil y es probable que algunos clientes experimenten interrupciones temporales hoy entre las 5:45 p. m. y las 10:00 p. m.

Estado de los esfuerzos de restablecimiento

Después del apagón general, LUMA logró comenzar a restablecer el servicio de los clientes en un plazo de dos horas y media. En 28 horas, la empresa restableció el servicio de un 95 % de nuestros clientes. A las 11:00 a. m. de hoy, todos los municipios ya tenían el restablecido el servicio. Nuestro equipo sigue enfocado en estabilizar el sistema eléctrico, lo que puede provocar pérdidas de generación a corto plazo, también conocidas como “relevos de carga”. Estas interrupciones temporales, que sabemos que son frustrantes para nuestros clientes, son necesarias para evitar interrupciones más grandes y minimizar el impacto en su vida diaria.

Es esencial que fortalezcamos el sistema de transmisión y distribución y atendamos el problema del sistema débil de generación de Puerto Rico. Es importante recordar que todavía no contamos con suficiente generación disponible en la isla para servirle de manera continua y confiable al pueblo de Puerto Rico. En el último año, hemos tenido que implementar más de 100 interrupciones debido a la inestabilidad en la generación o la falta de capacidad suficiente para que LUMA distribuya energía.

Entiendo los inconvenientes y sufrimientos que el pueblo de Puerto Rico ha tenido que soportar durante tanto tiempo, y me disculpo con ustedes y sus familias en esta época navideña. Igualmente, quiero asegurarles que estoy completamente comprometido, junto con mis compañeros, a trabajar diligentemente para mejorar continuamente. Continuaremos brindándoles actualizaciones periódicas a través de nuestra página web, www.lumapr.com, nuestras redes sociales y medios de comunicación.

Atentamente,

Juan Saca