8 de octubre de 2021
Desde el 1 de junio, LUMA atiende a los 1.5 millones de clientes de servicio de energía eléctrica en toda la isla, despachando la energía que alimenta hogares y negocios, reparando interrupciones y brindando servicio al cliente a través de múltiples canales. Nuestra misión es clara: recuperar y transformar el sistema de transmisión y distribución eléctrica para ofrecer electricidad centrada en el cliente, confiable, resistente y sostenible a precios razonables.
A pesar de los esfuerzos sustanciales de LUMA para informar al público sobre esta transformación, hasta la fecha se ha difundido mucha información errónea con respecto a aspectos clave de esta transacción. Damos la bienvenida a todas las oportunidades para disipar los muchos rumores falsos y conceptos erróneos sobre la transformación del sector eléctrico, reiterar la misión de LUMA para Puerto Rico y destacar las actividades que estamos llevando a cabo para cumplir con nuestro compromiso de una red más segura, confiable y resistente, enfocada en atender las necesidades de los clientes.
Estamos en nuestro cuarto mes de operaciones y, a pesar de los numerosos y muy difíciles desafíos de aquellos que se oponen a la transformación, los más de 3,100 empleados comprometidos de LUMA están trabajando arduamente todos los días para mejorar el sistema y proporcionar a nuestros clientes la energía confiable y asequible que todos merecen.
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