LUMA ha activado parcialmente su Centro de Operaciones de Emergencias con el objetivo de prepararse para los posibles impactos de la tormenta y les exhorta a los clientes a estar preparados en caso de que ocurran interrupciones de servicio
San Juan, Puerto Rico, 6 de septiembre de 2023 – En respuesta a los posibles impactos de la tormenta tropical Lee, LUMA ha iniciado su plan de respuesta a emergencias. Como parte del plan, la empresa ha movilizado sus recursos y personal y ha activado parcialmente el Centro de Operaciones de Emergencias de LUMA (LEOC, por sus siglas en inglés) para dirigir las operaciones antes y durante la respuesta a la tormenta. A las 11:00 a. m. hoy, el pronóstico del Servicio Nacional de Meteorología mostraba que la tormenta tropical Lee se está moviendo al norte de Puerto Rico y podría provocar fuertes lluvias y vientos en toda la isla a finales de esta semana y durante el fin de semana. Como parte de su plan de respuesta a emergencias, LUMA les exhorta a los clientes a prepararse para los posibles impactos de la tormenta y en caso de que ocurran interrupciones de servicio.
“Estar preparados para emergencias es una prioridad diaria para los sobre 4,000 hombres y mujeres de LUMA. A medida que monitoreamos las actualizaciones sobre la tormenta tropical Lee, nuestro personal está tomando medidas proactivas según nuestro plan de respuesta a emergencias. Esto incluye trabajar de cerca con el Negociado para el Manejo de Emergencias y Administración de Desastres (NMEAD) y otras autoridades para garantizar una respuesta de emergencia coordinada. Como parte de nuestros preparativos, también estamos movilizando brigadas y equipos eléctricos adicionales para responder a cualquier posible interrupción de servicio lo más rápido y seguro posible de ser necesario. Les exhortamos a todos nuestros clientes a que tomen medidas ahora para prepararse”, expresó Juan Saca, principal oficial ejecutivo de LUMA.
LUMA está preparada para responder a la tormenta tropical Lee
Como parte de su plan de respuesta a emergencias, LUMA se prepara continuamente para emergencias y está lista para movilizar una variedad de recursos. Estos son algunos de los recursos:
- sobre 4,000 empleados comprometidos a brindarles apoyo a los clientes mientras dure el evento
- sobre 1,400 trabajadores de campo, incluyendo celadores de línea y técnicos de subestación capacitados y listos para responder a emergencias
- sobre 1,800 vehículos de la flota listos
- más de $190 millones en inventario de materiales de transmisión y distribución para hacer reparaciones rápidamente
- sobre 39,300 horas de adiestramientos de emergencias de FEMA completadas por nuestro personal
- sobre 3,300 millas de líneas eléctricas despejadas de vegetación para reducir los peligros y aumentar la confiabilidad del sistema
- sobre 9,000 postes reemplazados que resisten vientos de 160 mph
- colaboración directa con el NMEAD, Genera, FEMA, la función de apoyo de emergencia del Departamento de Energía de EE. UU. y otras agencias gubernamentales, según sea necesario, para coordinar una respuesta unificada
Mensajes importantes para el público
LUMA le exhorta al público que siempre ponga su seguridad primero, especialmente cuando pasen tormentas por Puerto Rico. Cualquier persona debe comunicarse inmediatamente al 1-844-888-5862 (LUMA) para reportar toda línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerda mantenerte alejado de las líneas eléctricas caídas o que estén colgando.
De ocurrir interrupciones de servicio, LUMA les exhorta a todos sus clientes a que las reporten a través del portal web o la aplicación Mi LUMA en miluma.lumapr.com.
Recursos de información para los clientes
LUMA comparte información frecuentemente con los clientes a través de los medios y los siguientes recursos:
- Página web de LUMA: lumapr.com
- Twitter: twitter.com/lumaenergypr
- Facebook: facebook.com/lumapuertorico
- Instagram: https://www.instagram.com/lumapuertorico/
- Mapa de interrupciones de servicio de LUMA: https://miluma.lumapr.com/outages/outageMap
- Aplicación Mi LUMA
Acerca de LUMA
LUMA es una empresa puertorriqueña que, desde el 1 de junio de 2021, opera y administra el sistema de transmisión y distribución de energía eléctrica en Puerto Rico. LUMA es una empresa impulsada por la misión de transformar el sistema de transmisión y distribución eléctrico para proporcionar a todos los puertorriqueños la red eléctrica confiable, resistente, limpia y asequible que merecen. Como empresa centrada en el cliente, la fuerza laboral entera de LUMA, de más de 4,000 empleados, está comprometida con proporcionar una experiencia de servicio al cliente excepcional a sus 1.5 millones de clientes.
