LUMA está enfocada en restablecer el servicio de aproximadamente 407,000 clientes que aún están sin luz mientras lleva a cabo simultáneamente evaluaciones de daños
La empresa les exhorta a los clientes a mantener una distancia segura de todas las líneas eléctricas
San Juan, Puerto Rico – 15 de agosto de 2024 – Ayer, el Centro de Operaciones de Emergencias de LUMA (LEOC, por sus siglas en inglés) activó su proceso de restauración para atender los impactos de la tormenta tropical Ernesto, como parte de su Plan de Respuesta a Emergencias. Las brigadas que ya se habían movilizado restablecerán el servicio de los clientes mientras sea seguro. Desde la 1:00 p. m. AST, LUMA restableció exitosamente el servicio de más de 300,000 clientes. Además, los esfuerzos de restauración continuarán hoy mientras la empresa trabaja para restablecer el servicio eléctrico de aproximadamente 407,000 clientes que aún siguen sin luz. Esto incluye, especialmente, las zonas este y central de Puerto Rico y sus islas municipio de Vieques y Culebra que recibieron el mayor impacto de la tormenta. LUMA continúa trabajando de cerca con las agencias locales y federales y con el Gobierno de Puerto Rico para asegurar una respuesta unida y eficiente mientras se mantiene enfocada en restablecer el servicio de sus clientes afectados.
“LUMA ha trabajado y continuará trabajando las 24 horas del día para evaluar los daños, reenergizar las porciones afectadas de la red eléctrica y restablecer el servicio eléctrico de los clientes afectados. Anticipamos que habría impactos significativos relacionados con el clima en Puerto Rico, y movilizamos proactivamente brigadas de vegetación y restauración a Vieques y Culebra para así garantizar que podíamos apoyar a esas comunidades. Queremos que sepan que nuestro equipo está aquí, que estamos respondiendo y que no descansaremos hasta que se restablezca el servicio de todos los clientes”, expresó Juan Saca, presidente y principal oficial ejecutivo de LUMA.
Esfuerzos de restauración y respuesta en proceso
Tan pronto las condiciones del tiempo lo permitieron, LUMA despachó de inmediato a las brigadas que ya se habían movilizado, y que estaban preparadas para responder a emergencias, en las regiones impactadas, con el fin de hacer evaluaciones de daños. Estas evaluaciones son cruciales para determinar cuáles serían las reparaciones antes de restablecer de manera segura el servicio de los clientes afectados. LUMA continúa siguiendo el proceso de restauración según establecido en su Plan de Respuesta a Emergencias. Al día de hoy, jueves, a la 1:00 p. m. AST, este plan incluye:
- Despachar las brigadas de evaluación de daños y restauración para responder a las interrupciones mientras las condiciones lo permitan. En estos momentos se están haciendo evaluaciones con 410 completadas. En las evaluaciones se identificaron daños en equipos, como postes rotos y líneas caídas, una subestación inundada y vegetación que entró en contacto con infraestructura de transmisión y distribución.
- Utilizar recursos de respuesta a emergencias, incluyendo vehículos de la flota terrestre y trabajadores de campo, para evaluar y reparar los daños. Ya se han movilizado 1,598 trabajadores.
- Llevar a cabo trabajos de restauración de forma coordinada y bajo altos estándares de cumplimiento con la seguridad, dándoles prioridad a los servicios esenciales. Esto incluye instalaciones de salud, seguridad, transporte y comunicaciones. Las evaluaciones identificaron 116 instalaciones críticas que tendrán prioridad durante el proceso de restauración.
- Continuar las reparaciones y restablecer el servicio eléctrico de todos los clientes afectados lo más rápido y seguro posible cuando la generación esté disponible. Se les dará prioridad a las reparaciones que afecten primero a los grupos de clientes más grandes. Ya se han reenergizado 22 segmentos de líneas para que sirvan de apoyo durante el proceso de restauración, lo que permitió restablecer el servicio de sobre 300,000 clientes.
- Compartir actualizaciones periódicas con los clientes sobre las evaluaciones de daños y esfuerzos de restauración a través de los canales oficiales de LUMA. La empresa organizó ayer seis reuniones regionales con líderes municipales y continúa compartiendo actualizaciones con los clientes.
Impactos de la tormenta tropical
Los efectos de la tormenta en Puerto Rico comenzaron a sentirse después de las 10:00 p. m. AST del martes. La tormenta dejó hasta nueve pulgadas de lluvia en algunas zonas, así como vientos de hasta 70 mph, que provocaron escombros, deslizamientos de tierra e inundaciones. Esto causó daños en la infraestructura de transmisión y distribución. LUMA continúa haciendo evaluaciones para determinar el alcance de los daños en el sistema y hacer las reparaciones necesarias para restablecer el servicio eléctrico. Basado en las evaluaciones preliminares de daños completadas hasta el 15 de agosto a las 14:45 horas, la región de LUMA San Juan tiene los daños más documentados, seguida por la región de LUMA Caguas.
Manteniendo a los clientes al día
La empresa continuará compartiendo actualizaciones periódicas sobre sus esfuerzos de respuesta y restauración directamente con los clientes a través de los medios noticieros, la radio local y los siguientes recursos para los clientes de LUMA:
- Página web de LUMA: lumapr.com
- X: twitter.com/lumaenergypr
- Facebook: facebook.com/lumapuertorico
- Instagram: instagram.com/lumapuertorico
- Mapa de interrupciones de servicio de LUMA: miluma.lumapr.com/outages/outageMap
- Mi LUMA App: miluma.lumapr.com
A modo de recordatorio, las solicitudes de los medios de comunicación deben enviarse a [email protected].
Mensaje de seguridad pública urgente: LUMA le exhorta al público a que ponga su seguridad primero. Comunícate inmediatamente al 1-844-888-5862 (LUMA) para reportar toda línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerda mantenerte alejado de líneas eléctricas caídas o que estén colgando.
Acerca de LUMA
LUMA es una empresa puertorriqueña que, desde el 1 de junio de 2021, opera y administra el sistema de transmisión y distribución de energía eléctrica en Puerto Rico. LUMA es una empresa impulsada por la misión de transformar el sistema de transmisión y distribución eléctrico para proporcionarles a todos los puertorriqueños el servicio eléctrico confiable, resiliente, limpio y asequible que merecen. Como empresa centrada en el cliente, la fuerza laboral entera de LUMA está enfocada en brindarles un servicio excepcional y seguro a sus 1.5 millones de clientes.
