SE DESPACHARÁN BRIGADAS DE CAMPO LOCALES Y EXTERNAS PARA ASISTIR EN LOS ESFUERZOS DE RESTAURACIÓN Y RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO.

San Juan, Puerto Rico, 16 de septiembre de 2022 – Hoy, a manera de preparación para la tormenta tropical Fiona, LUMA anunció las medidas continuas que está tomando para prepararse para el mal tiempo previsto y las interrupciones de servicio significativas durante el fin de semana. LUMA activó su Centro de Operaciones de Emergencias y está preparando los recursos de servicios públicoslocales y del exterior, incluyendo el despacho de recursos adicionales de parte de las compañías matrices de LUMA para reforzar los recursos locales, el personal y los equipos de LUMA. Según los informes más recientes del Servicio Nacional de Meteorología, se espera que la tormenta tropical Fiona ocasione fuertes lluvias, vientos, inundaciones repentinas y deslizamientos de tierra en Puerto Rico durante el fin de semana, y probablemente tenga un impacto significativo en la red eléctrica en algunas zonas de Puerto Rico.

“Queremos que nuestros clientes entiendan que la tormenta tropical Fiona es algo serio. Les exhortamos a que tomen medidas para mantenerse seguros. Para prepararse para la tormenta y las interrupciones de servicio que podrían ocurrir tras su paso, LUMA está posicionando equipos y brigadas de manera anticipada para que puedan responder rápidamente y restablecer el servicio de la forma más segura posible. Continuaremos compartiendo actualizaciones sobre el estatus de la tormenta, y coordinaremos las actividades de respuesta y restauración trabajando de cerca con nuestros colaboradores municipales y gubernamentales. Trabajando juntos, estaremos listos para responder y superar la tormenta tropical Fiona”, expresó Wayne Stensby, presidente y CEO de LUMA.

Entre las medidas que LUMA ha tomado hasta el día de hoy para prepararse para la tormenta tropical Fiona se encuentran:  

1. activar el Centro de Operaciones de Emergencias de LUMA y movilizar a representantes de la compañía al Centro de Operaciones de Emergencias del gobierno central, como se indica en nuestro Plan de Respuesta a Emergencias;
2. movilizar a más de 1,395 trabajadores de campo, incluyendo brigadas de celadores, técnicos de subestaciones, manejo de vegetación, bajo voltaje y aviación, las cuales están capacitadas y disponibles para responder a emergencias graves;
3. despachar recursos, personal y equipos adicionales de respuesta a emergencias a la isla; preposicionar a las brigadas de tormenta para que brinden apoyo adicional a las brigadas de campo de LUMA;  
4. despachar y posicionar a su flota de sobre 1,800 vehículos para la respuesta a la emergencia;
5. utilizar los $128 millones en inventario de materiales de transmisión y distribución disponibles para responder a emergencias según sea necesario, un inventario cinco veces más grande que el que había en la isla antes del huracán María;
6. posponer los trabajos de mejoras a la confiabilidad para priorizar y dedicar todos los recursos de respuesta disponibles a la respuesta a la tormenta;
7. lanzar ofrecimientos de servicios esenciales a:
   1. los 78 alcaldes y municipios planificando actualizaciones y haciendo planes de contingencia para mantener el servicio al cliente durante la tormenta;
   1. los proveedores esenciales como los hospitales, y
   1. los clientes de Lifeline Residential Services (LRS) que necesitan electricidad para operar los equipos médicos para que activen sus planes de emergencia.
8. coordinar con el Negociado para el Manejo de Emergencias y Administración de Desastres (NMEAD), la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), FEMA, el Departamento de Energía de EE. UU., Función de apoyo #12, y otras agencias gubernamentales para asegurar una respuesta unificada, y
9. mutua para que, en caso de que se necesiten recursos de respuesta adicionales, la Caribbean Electric Utility Services Corporation (Carilec), la American Public Power Association (APPA) y otras organizaciones puedan brindar asistencia con los esfuerzos de restauración.

Como parte de los preparativos para la tormenta, LUMA también está comunicando a través de sus canales de atención al cliente lo que los clientes deben hacer para mantenerse seguros a sí mismos y a sus familias. Entre las medidas más importantes que LUMA está tomando se incluyen las siguientes:

Mensajes de seguridad para los clientes

• Aléjate de las líneas eléctricas caídas. Exhortamos al público a poner su seguridad primero. Llámanos al 1-844-888-5862 (LUMA) para reportar toda línea caída o emergencia eléctrica que requiera atención inmediata. Recuerda mantenerte alejado de las líneas eléctricas caídas o que estén colgando.
• Los clientes de Lifeline Residential Services (LRS) que dependan de equipos médicos eléctricos deberían activar sus planes de emergencia ante la posibilidad de interrupciones de servicio.
  • Quédate adentro y mantente alejado de las ventanas durante la tormenta.
  • Ten a la mano linternas, radios de baterías, baterías adicionales, agua embotellada y alimentos no perecederos.
  • Asegura tus medicamentos y tu kit de primeros auxilios.
  • Protege los documentos de identificación importantes como pasaportes, tarjetas de Seguro Social, licencias de conducir, certificados de nacimiento, pólizas de seguro y cualquier otro documento importante.
  • Apaga los interruptores y desenchufa los equipos electrónicos como televisores y computadoras.
• Si tienes tu propia planta eléctrica, sigue las recomendaciones del fabricante. Asegúrate de que la planta eléctrica se encuentre en un área bien ventilada.
• Si experimentas una interrupción de servicio, repórtala utilizando la aplicación Mi LUMA o la página web miluma.lumapr.com.

Actualizaciones sobre la tormenta y la respuesta

LUMA comunicará sus preparativos para la emergencia, la respuesta a la tormenta y el impacto que esta tenga en el sistema eléctrico a través de los medios noticieros y nuestras redes sociales. Los recursos cruciales a través de los cuales LUMA brindará actualizaciones incluyen:

• Página web de LUMA: lumapr.com   
• Twitter: twitter.com/lumaenergypr
• Facebook: facebook.com/lumapuertorico
• Mapa para reportar interrupciones de servicio de LUMA: miluma.lumapr.com/outages/outageMap

Acerca de LUMA

LUMA es una empresa puertorriqueña que, desde el 1 de junio de 2021, opera y administra el sistema de transmisión y distribución de energía eléctrica en Puerto Rico. LUMA es una empresa impulsada por la misión de transformar el sistema de transmisión y distribución eléctrica para proporcionar a todos los puertorriqueños la red eléctrica confiable, resistente, limpia y asequible que merecen. Como empresa centrada en el cliente, la fuerza laboral entera de LUMA, de más de 3,000 empleados, está comprometida con proporcionar una experiencia de servicio al cliente excepcional a sus 1.5 millones de clientes.