A través de Mi LUMA web y de Mi LUMA app puedes realizar las siguientes transacciones desde la comodidad de tu casa, a cualquier hora:
- Verificar los balances de todas tus cuentas de servicio eléctrico.
- Verificar la fecha de vencimiento de pago de tus cuentas.
- Realizar pagos.
- Verificar tu historial de pagos realizados por cualquier medio ya sea en línea, por teléfono, a través de tu banco, estaciones de pago, etc.
- Verificar tu historial de consumo de energía de todas tus cuentas.
- Ver tus facturas de energía eléctrica de los pasados 12 meses.
- Ver las áreas con interrupción en el servicio eléctrico y reportar interrupciones que ocurran en tus propiedades conectadas.
- Solicitar transferencia de tu servicio a otra localidad (por ejemplo en caso de mudanzas), desconexión, servicios de desganche, reparación de postes fundidos, entre otros.
- Objetar tu factura.
- Solicitar un plan de pago.
- Someter una lectura de tu contador.