Puedes informarlo llamando al 1-844-888-5862 escogiendo la opción 1, o a través de Mi LUMA web en miluma.lumapr.com. Para usar Mi LUMA web, debes registrar tu cuenta de servicio eléctrico y luego hacer login. Una vez haces login, el proceso se ilustra a continuación:

Si utilizas la aplicación Mi LUMA, sigue estos pasos: