Tu seguridad es nuestra prioridad

Estamos trabajando para restablecer el servicio lo antes posible en los municipios afectados. Mientras tanto, mantente informado en nuestras redes sociales y sigue nuestras recomendaciones: reporta averías en la app Mi LUMA y, por tu seguridad, evita acercarte a líneas eléctricas en el suelo, ya que podrían estar energizadas.

Ayuda con el Registro de Mi LUMA Web

Mi LUMA Web es nuestro portal de clientes en línea. En él puedes administrar tus cuentas de servicio eléctrico nosotros. Lo accedes a través de tu navegador de preferencia en una computadora, computadora portátil o dispositivo móvil.

Notas importantes:

  1. En este momento solamente son elegibles para usar Mi LUMA Web los clientes con cuentas residenciales o
    comerciales.
  2. Los clientes pueden usar el mismo usuario y contraseña en el web y en el app

A continuación ilustramos el procedimiento de registro.